英語/スペイン語
外国人求人
No.1004424
- 関西 / 大阪府
- カスタマーサポート
【スペイン語を活かす】大手外資系企業でのカスタマーサポート
おすすめポイント
- フレックスタイム制を導入しており、プライベートと仕事の両立がしやすい環境です。
- スペイン語のビジネススキルを存分に活かして働けるグローバルな職場です。
- 完全週休2日制（土日休み）で、年間休日も充実しています。
- 服装自由で、フリードリンクなどの福利厚生も整っています。
- 未経験からでも挑戦可能で、研修制度も充実しています。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 スペイン語 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | ビジネスレベル |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 給与 |
年俸3,640,000円
年俸364万円〜390万円（月収例：260,000円～280,000円+残業代） |
| 月収目安 | 250,000円〜 |
| 年収 | 3,640,000円〜 |
| 昇給 | あり（昇給あり） |
| 賞与 | なし |
| 試用期間 | なし |
| 仕事内容 | スペイン語でのメールおよびチャットによる問い合わせ対応業務を担当していただきます。 顧客からのトラブルに関するエスカレーション対応や、顧客向けFAQおよびナレッジベースの整備（スペイン語へのローカライズ）を行います。 また、物流、CS、ITなど社内の関連部門と連携し、情報の共有や業務の円滑化を図る役割を担います。 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
| アクセス | OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩 6分 |
| 勤務時間 | 9:15〜18:15（休憩60分） 【実働】8時間00分 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日（年末年始を除く）、年末年始休暇（4日）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、パーソナル休暇 |
| 残業 | あり 残業代分単位支給 |
| 経験年数 | 不問 |
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接（ヒアリングチーム） → 実務テスト → 二次面接（CSチームリーダー） → 三次面接（人事企画チーム） |
待遇・福利厚生
- 研修制度あり
- 育児休暇
スキル・経験
| 必須スキル | スペイン語（ビジネスレベル以上）、日本語（JLPT N2レベル相当）、カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験 |
|---|---|
| 歓迎スキル | IT業界でのCS経験、越境ECでの顧客対応経験、ヘルプデスクツール（Zendesk等）の利用経験、FAQライティング経験、英語スキル |
担当営業からメッセージ
スペイン語を活かしてグローバルな環境で働きたい方に最適なポジションです。フレックス制度や土日休みなど、ワークライフバランスを大切にできる環境が整っています。語学力を武器に、新しいキャリアをスタートさせませんか。