英語/ポルトガル語
外国人求人
No.1004427
- 関西 / 大阪府
- カスタマーサポート
ポルトガル語を活かせるカスタマーサポート！未経験から正社員へ
おすすめポイント
- ポルトガル語のスキルを活かしてグローバルな環境で活躍できます。
- 未経験から正社員として安定したキャリアを築くことが可能です。
- 土日祝休みでプライベートの時間もしっかり確保できます。
- 服装自由で自分らしいスタイルで働くことができます。
- 研修制度や語学レッスンなど、スキルアップを支援する環境が整っています。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 ポルトガル語 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | ビジネスレベル |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 給与 |
年俸3,640,000円
年俸364万円〜390万円（賞与あり） |
| 月収目安 | 300,000円〜 |
| 年収 | 3,640,000円〜 |
| 昇給 | あり |
| 賞与 | あり |
| 試用期間 | なし |
| 仕事内容 | ポルトガル語を使用したメールおよびチャットでの問い合わせ対応業務を担当していただきます。顧客からの質問や相談に対し、テキストベースで丁寧な回答を作成・送信する業務が中心です。また、FAQの整備やナレッジベースの更新など、業務の仕組み化にも携わっていただきます。トラブル発生時には状況を整理し、冷静かつ的確な対応が求められます。 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
| アクセス | OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩 6分 |
| 勤務時間 | 9:15〜18:15（休憩60分、実働8時間） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、年末年始休暇（4日）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、パーソナル休暇 |
| 残業 | なし |
| 学歴 | 不問 |
| 経験年数 | 不問 |
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接（ヒアリングチーム／45-60分） → 実務テスト（顧客問い合わせへの回答テスト） → 二次面接（CSチームリーダー） → 三次面接（人事企画チーム） |
待遇・福利厚生
- 研修制度あり
- 育児休暇
スキル・経験
| 必須スキル | ポルトガル語（ネイティブもしくは同等レベル）、日本語（JLPT N2レベル相当）、カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験 |
|---|---|
| 歓迎スキル | IT業界でのCS経験、越境ECでの顧客対応経験、複数言語対応、ヘルプデスクツール（Zendesk等）の利用経験、FAQライティング経験 |
担当営業からメッセージ
ポルトガル語スキルを活かして、グローバルな環境で働きたい方に最適なポジションです。未経験の方でも丁寧な対応を心がけられる方であれば大歓迎です。多国籍なチームで協力しながら、スキルを磨いていきませんか。