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外国人求人
No.1006353
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【10月5日入社！！】自動運転車両の緊急時サポート対応業務（自宅から通勤可能な方限定）
おすすめポイント
- 月給25万円～30万円の安定した収入が見込めます。
- 未経験からスタート可能なカスタマーサポートのお仕事です。
- 将来的に正社員を目指せるキャリアパスがあります。
- 英語スキルを活かして働くことができます。
- 大手人材会社雇用のため、有給休暇制度や社会保険完備など、福利厚生が充実しています。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | ビジネスレベル |
| 雇用形態 |
契約社員 |
| 職種 | その他 |
| 給与 |
月給250,000円
月給25万円以上（時給1,710円/研修時は時給1,650円） |
| 月収目安 | 250,000円〜 |
| 昇給 | あり |
| 賞与 | なし |
| 試用期間 | あり（研修期間12週間あり） |
| 仕事内容 | 【業務概要】 ●自動運転車両に関する緊急時のサポート対応 ∟事故が発生した際に、乗客の状況を確認（車両に搭載されている通話ツールから連絡が入ります） ∟状況に応じて、救急や警察、ロードサービス等へ連携・手配（口頭やテキストベース等状況に応じてさまざま） ∟救急等が到着するまでのフォロー（乗客への声がけ、車両の遠隔操作（車両を安全な場所へ移動させるなど）） ∟コール対応後の後処理、メール対応 ∟事態の収束後、対応内容の記録やレポートの作成 ●緊急の連絡がない時間帯の業務（※ほとんどの時間がこちらになります。） ∟サポート品質向上のため、様々なシチュエーションを想定したロールプレイの実施 ∟対応のブラッシュアップに向けた振り返り ∟E-Learning ∟定期的な知識テストの実施 ∟英語版対応のスクリプト練習・ロールプレイ（英語対応可能な方のみ） ∟英語での実践可否についてテストの実施 【研修内容】 基礎（車両操作や立ち往生への初期対応） 応用（衝突判定、経路指示、乗客への電話対応） 専門（緊急通報や重大事案の解決スキル）等を研修の各テーマ、段階に区切った研修と理解度チェックを実施。 認定試験を2回実施 1回目：研修の中盤 2回目：研修終了時（業務対応可能であることを認定し、必要に応じて再研修および再受験も可能） |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| アクセス | 呉服町駅 徒歩2～3分 |
| 勤務時間 | 早番 7:00〜16:00、遅番 13:00〜22:00、夜間 22:00〜7:00（各休憩1時間） ※研修期間中は平日9:00〜18:00 |
| 休日・休暇 | シフト制（希望休は月に1~2日提出可） |
| 残業 | あり（月10時間程度） 月に5~10時間程度 |
| 面接 | 有（オンライン） |
| 選考プロセス | WEB応募→書類選考→オンライン面接1回→内定 |
待遇・福利厚生
- 研修制度あり
スキル・経験
| 必須スキル | 日本語：ビジネスレベル以上、英語：日常会話レベル、普通自動車運転免許必須（ペーパードライバーでもOK） |
|---|---|
| 歓迎スキル | リーダー経験のある方、報連相が円滑にできる方 |
担当営業からメッセージ
福岡市博多区のオフィスで、自動運転車両の安全を守る重要なお仕事です。未経験の方でも研修制度が整っているため、安心してスタートできます。英語力を活かしたい方や、新しい技術に関わる仕事に興味がある方に最適です。