3ヶ国語以上対応
外国人求人
No.1007838
- 関東 / 千葉県
- カスタマーサポート
【中国語ネイティブ歓迎】物流センターのカスタマーサポート
おすすめポイント
- 中国語ネイティブレベルと日本語ビジネスレベルのスキルを活かせる環境です。
- 年間休日122日、フレックス制度導入でワークライフバランスを整えやすい職場です。
- 20代〜60代まで幅広い年代が活躍しており、活気あるグローバルな環境です。
- 入社3ヶ月後から有給休暇が付与され、誕生日休暇やリフレッシュ休暇など福利厚生が充実しています。
- 未経験からスタート可能で、物流の心臓部を支えるキーマンとして成長できるポジションです。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（簡体字） 中国語（繁体字） 中国語（広東語） |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | ビジネスレベル |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 給与 |
年俸3,500,000円
年収350万円〜500万円 |
| 昇給 | あり（年2回（1月、7月）） |
| 賞与 | なし |
| 試用期間 | なし |
| 仕事内容 | 中国国内のカスタマーサポートチームからの依頼に基づき、倉庫現場スタッフへ梱包指示や商品詳細の確認を行い、実行を管理します。 「荷物が届かない」「商品が違う」といった問い合わせに対し、現場の在庫状況をリアルタイムで確認し、回答や処置を行います。 お客様からの要望に応じて、現場で商品の写真撮影やロゴの確認を行い、報告します。 個別オーダーへの柔軟な対応指示や、中国拠点のスタッフとチャットツール等を用いた情報連携を行います。 |
| 勤務地 | 千葉県松戸市 |
| アクセス | 松戸駅からバスで15分 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（実働8時間） ※フレックス制度あり（コアタイム10:00〜16:00） |
| 休日・休暇 | 年間休日122日 土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、有給休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 残業 | あり 45時間分の見込み残業代を含む |
| 学歴 | 不問 |
| 経験年数 | 不問 |
| 募集人数 | 1名 |
| 面接 | 有（対面・オンライン） |
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接（オンラインまたは対面）→SPIテスト＆最終面接（代表取締役・対面） |
待遇・福利厚生
- 研修制度あり
- 育児休暇
- 健康診断
スキル・経験
| 必須スキル | 中国語ネイティブレベル、日本語ビジネスレベル、社会人経験（接客・クレーム対応経験歓迎）、PC基本操作（チャット・メール等） |
|---|---|
| 歓迎スキル | 物流業界や倉庫内業務の経験、EC関連業務（ショップ運営・受注管理・CS）の経験 |
担当営業からメッセージ
設立10周年を迎え、さらなる成長フェーズにある当社で、物流センターのCS担当を募集します。現場とCSチームの架け橋として、スピード感を持って業務に取り組める方を歓迎します。グローバルな環境で、あなたの語学力を活かして活躍してみませんか。