外国人求人
No.1008544
- 関東 / 東京都
- その他
各拠点責任者/センターマネジメント全般を統括
おすすめポイント
- AI時代のBPO新基準を創る「バリューセンター」構築の最前線で活躍できます
- 各拠点の最高責任者として、経営に直結する大きな裁量を持って組織創りに携われます
- 完全週休2日制（土日祝）で、年間休日も充実しています
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
|
|---|---|
| 必要な日本語レベル | ネイティブレベル |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 職種 | その他 |
| 給与 |
月給667,000円
年収800万円〜1,000万円（想定月収667,000円～834,000円）。交通費別途支給（月上限10万円）。年収は経験・現年収を加味して決定します。 |
| 昇給 | あり（昇給年1回（10月）：人事評価に基づく給与改定） |
| 賞与 | あり（個人業績インセンティブ（7月・12月）、全社業績インセンティブ（12月）） |
| 試用期間 | あり（試用期間3ヶ月（条件変更なし）） |
| 仕事内容 | 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括します。 具体的には、営業活動に同行し現場視点から顧客の潜在課題を特定し、AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案します。 また、拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底し、次世代型の収益モデルへの現場移行を推進します。 さらに、AI戦略統括部と連携し、最新のAIプロセスを現場へ導入するとともに、現場スタッフやSVを能動的なDX提案者へと育成するトレーニングを指揮します。 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） 1日の標準労働時間：8時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 |
| 残業 | なし |
| 経験年数 | 1年以上 |
| 面接 | 有（対面・オンライン） |
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（対面）→適性検査＋能力診断テスト（Web）→二次面接（対面）→最終面接（Web予定） |
待遇・福利厚生
- 研修制度あり
- 資格取得支援
- 育児休暇
- 介護休暇
- 健康診断
スキル・経験
| 必須スキル | コールセンターまたはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験、既存オペレーションの改善・再構築経験、AIやITツールを活用した業務効率化または顧客への提案経験 |
|---|---|
| 歓迎スキル | 300名同等の大規模拠点マネジメント経験、BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 |
担当営業からメッセージ
イー・ガーディアンは今、AIを前提とした「第二創業期」を迎えています。これまでのマネジメント経験を活かし、労働集約型から知識集約型へのビジネスモデル転換を現場で指揮していただける方を募集します。AI×DXの最先端で、組織の変革をリードする大きな挑戦をお待ちしております。