中国語(標準)/韓国語

外国人求人
No.21588

  • 関東 / 東京都
  • オフィスワーク

アパレルEC会社の事務サポート(中国語)

~女性の方が活躍できる職場です~
【応募人気度】♚♚♚♚♚
【職場雰囲気】♚♚♚♚
【福利厚生度】♚♚♚♚
【外国人活躍度】♚♚♚♚♚
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<この仕事はこんな方を待っています>
◇ 自分の日本語と中国語や韓国語を活かしたい方
◇ 細かい仕事に得意な方
◇ 真面目に仕事に取り組める方
◇ 成長意欲、勉強意欲が高い方
◇ ビジネスメールやお客様と電話でのやりとりができ、細かい作業が苦でない方
◇ とにかくファッションが好きな方
◇ チームワークを大事にしている方

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キープ

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基本情報

仕事で必要な言語

中国語(標準)韓国語

中国語もしくは韓国語

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)

日本語流暢な方

雇用形態

正社員

職種 オフィスワーク
給与

月給22万円以上

【昇 給】年1回
【賞 与】年2回 ※入社2年目からの支給
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※ 試用期間6カ月有
※ 上記金額には固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。
※ 前職の給与、知識、スキルを最大限考慮いたします!
※ カスタマーサポートの経験やECサイト運営等のご経験をお持ちの方は前職の給与を保証します!
<年収例>
24歳/340万円(未経験入社2年目)

仕事内容

【具体的な仕事内容】
◇問合せ対応
メール・電話によるご注文や問い合わせに対応。サイトのレビューに「対応が丁寧なので星5つ」「感じがいいからまた買い物したい」などの嬉しい言葉をいただけることもあります。

◇伝票処理・入金処理
商品が返品や住所記載のミスで戻ってくることもあるため、返金や住所の再確認などもお任せします。

◇商品ページのライティング
“あの商品の記載が分かりづらい”などの要望をいただいた場合、Webチームに相談をしながら商品ページのライティングをしてください。

◇人気ブロガーさんへのアプローチ
当社商品をご紹介いただくために、人気ブロガーの方などへアプローチをします。

※今後はチャットでのカスタマー対応も開始予定!SNSやコミュニケーションツールのスキルを活かせます。

★より良いサイトにするための改善案、大歓迎!
カスタマーレビューから評価の低いレビューを抽出し、納期、サイズ、デザイン、色など各テーマごとにデータを集計する仕事も行ないます。日々集計することで、お客様の購買の動機や改善すべき点などを見つけ出し、月末のミーティングで各部署へ改善内容を伝えます。レビュー評価を上げるための提案を積極的に行なってください。

勤務地 東京都板橋区大山東町
アクセス

都営地下鉄三田線「板橋区役所前駅」より徒歩6分
東武東上線「大山駅」より徒歩7分
東武東上線「下板橋駅」より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1時間)

※繁忙期である10月~12月は残業が発生することがあります。

休日・休暇 <年間休日120日以上>
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◆ 完全週休2日制(土・日)
◆ 祝日
◆ 夏季休暇(3~5日)
◆ 年末年始休暇(5日)
◆ GW
◆ 有給休暇
◆ 慶弔休暇
◆ クリスマス休暇
応募資格 【求める語学力】
-日本語ビジネスレベル以上
-中国語もしくは韓国語可能なレベル

【求めるスキル】
-基本パソコンスキル(EXCEL・WORD)
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※学歴不問、職種・業界未経験歓迎!第二新卒・社会人未経験歓迎!
※未経験でもOK!やる気、人柄を重視します!
※中国、韓国(女性)の方大歓迎!
IDC1

待遇・福利厚生

■ 昇給年1回(12月)
■ 賞与年2回(7月・1月)※入社2年目からの支給
■ ビザ支援有
■ 交通費全支給 (月2万円まで)
■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ 扶養手当
■ 役職手当
■ 時間外手当
■ 私服勤務OK(髪型・ネイル自由)

必須スキル

Microsoft Office

ExcelWord

募集背景

楽天市場やYahooショッピング上で好評です!
『楽天市場』や『Yahoo!ショッピング』上で、20代女性向けオリジナルアパレルブランド『Dark Angel』のECサイトを運営する当社。今後、より多くの方に当社のブランドを広めていくため、WEBサイト運営や新商品の開発業務にも携わっていただくカスタマーサポートを募集します。

担当営業からメッセージ

オリジナルレディースアパレルブランドの企画・製造・販売
『楽天市場』『Yahoo!ショッピング』などECサイト内ショップの運営

★充実な研修制度あり!アットホームな雰囲気!
外国人の社員が半数以上いるため、皆仲間意識が高い職場です。

★語学力を活かせます!
外国人の方多く在籍しているため、韓国語や中国語活かせます。

★売上順調に伸びっている安定的な会社です!
売上が順調に伸びっていることで社員の福利厚生も良いです。

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