英語
外国人求人
No.22325
関東 / 東京都 オフィスワーク
カスタマーサクセス/外資系クライアントのサポート業務(未経験可)[英語・日本語]
世界各国で利用されているペイメントサービスを提供しているユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。
一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!
・英語のスキルを活かしたい!」
・語学スキルを活かす仕事がしたい!
・未経験だけどIT・WEB業界に興味がある
・フィンテックに関わりたい
・グローバルな環境で働きたい
・外資企業のサービスに関わりたい
そんな方からの応募をお待ちしております。
現在50名体制のチームをさらに100名体制になる見込みです。

基本情報
仕事で必要な言語 |
英語 英語と日本語は必須となります。 |
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必要な日本語レベル | 上級レベル(ビジネス) JLPT N1以上 |
雇用形態 | 正社員 |
職種 | オフィスワーク |
給与 |
月給25万円〜35万円(固定残業時間月30時間分を含む) ※経験、能⼒を考慮の上決定します。 |
仕事内容 |
主に、ペイメントサービスを利用している企業のお客様からのお問い合わせ(日本語/英語のメール、電話、ライブチャット)対応を、クライアントに代わって行います。 |
勤務地 | 東京都品川区 |
アクセス | 【五反田駅】徒歩7分 |
勤務時間 |
9:00〜18:00 ■勤務時間 シフト制 |
休日・休暇 | ■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休2日制) ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 |
応募資格 | ■社会人経験:1,2年ほどのビジネス経験 ■日本語スキル︓ビジネスレベル 日本語検定N2レベル以上で日本での就業経験のある方又は同等のスキル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC750点以上)又は同等のスキル(現職で使用している等) ■基本的なPCスキル、ITリテラシー -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel(関数が調べて使える程度)・PPT・Word(作成・入力) -わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ※業務では沢山のITツールを利用します。 -slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション |
求める人材 |
求める人物像 -相手の真意を汲み取り、予測して動いて行ける方 |
選考プロセス | 書類選考 ※状況に応じて選考の順番・回数・内容が変わる場合がございます。 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
-産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など