4ヶ国語以上対応
外国人求人
No.26627
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英語力を活かせる！IT系サービスのカスタマーサポートSV【英語】（勤務地：東京もしくは福岡）
ECサイトやWEBサービス、ゲーム系アプリなど様々なカスタマーサポートを行っているチームで、オペレーションスタッフとクライアントをつなぐポジションのお仕事です。
日常的に英語を使ってクライアントの要望を伝えたり、チームの効率化のためのマネジメントを行っていただきます。「語学力とカスタマーサポートの経験を活かしてスキルアップしたい！」、「ゲームや新しいサブスクサービスがに興味があり、それらに関わる仕事がしたい！」という方を募集しています！
言語使用頻度として、クライアントとのやりとりは日本語がメイン、社内メンバーとは英語と日本語です。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（標準）中国語（繁体）中国語（広東）英語韓国語ベトナム語 日本語と英語は必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） N1、もしくは同等のスキル |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
年俸300万円〜420万円 年俸制／月給：月給 25万円 〜 35万円 |
| 仕事内容 |
クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 五反田本社：大崎広小路駅徒歩1分、五反田駅徒歩6分、大崎駅徒歩7分 ※ いずれかに出社可能なこと |
| 勤務時間 |
9:00〜18:00 残業時間：月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・日本語ネイティブレベル（N1、もしくは同等のスキル） ・英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル） 【以下いずれかの経験がある】 ・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応 ・新規プロジェクトの立ち上げ ・プロジェクトの企画・推進 ・クライアント折衝の役割を行なった ・クライアントへの提案ミーティングを定期的に参加したことがある ・チームビルディングや業務管理のマネジメント |
| 求める人材 |
・語学力を活かしてIT企業でスキルアップしたい方 |
| 選考プロセス | 【応募】⇒【書類選考】⇒【面接（2～3回程度）】⇒【適正検査】⇒【内定】 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
