運用管理スーパーバイザー（インターネットモニタリング事業）【福岡】

インターネットモニタリング事業の監視運用を行っているチームにて、スタッフや案件の管理、顧客対応等を行うスーパーバイザーの募集です。
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基本情報

仕事で必要な言語	中国語（標準）英語韓国語日本語は必須となります。
必要な日本語レベル	上級レベル（ビジネス）
雇用形態	正社員
職種	オフィスワーク
給与	月給25万円〜35万円・年収300～420万円程度・月給25万円～35万円　 ※固定残業時間制度月45時間分を含む（月6.3万円～8.8万円）　超過分は別途残業手当支給
仕事内容	■具体的には・・＜スタッフマネジメント＞　スタッフの教育・育成、勤怠管理、採用面接＜モニタリング案件の運用＞　業務設計、業務改善提案、数値管理、対応品質管理＜クライアント対応＞　打合せ、折衝、レポート作成・報告　などスタッフマネジメントは20～30代が中心のアルバイトスタッフやリーダーが中心となります。チームで目標を達成することを大事にしながら、それぞれのチームメンバーに対して相手の背景を想像しコミュニケーションをとっていくことが求められます。入社後は実際のオペレーション業務を経験しながら、業務理解を深めていっていただきます。並行してチームマネジメント業務やクライアント対応等も学んでいただきたいと思います。ゆくゆくは、インターネットモニタリング事業の福岡拠点を率いてゆけるようになっていただきたいと思います。
勤務地	福岡県福岡市中央区
アクセス	薬院駅前徒歩3分
勤務時間	シフト制 ■勤務時間 9：00~18：00、14：00~23：00　等 ■勤務日土日祝含むシフト勤務 ※平日のみの勤務をご希望の方も応相談
休日・休暇	シフト勤務制のため、希望休出せます！
応募資格	・マネジメント経験　－アルバイトスタッフや数名のチームのマネジメント経験があれば可・対外業務対応経験、顧客折衝経験・基本的なITリテラシー、PC操作スキル・SNSなどの利用経験、インターネットの利用が普段からある方・コミュニケーションに自信のある方
求める人材	ベストターゲット・30代半ばの男女・カスタマー対応センターでの幅広いスタッフマネジメント経験がある方・あらゆるメンバーと平等に接し、配慮しながら対応していける方・目標を掲げて、それに向けてチームを巻き込んで進めて行ける方・スタッフから見て模範となれる方・課題の種をみつけて、解決に向けて動いていける方・インターネット上での誹謗中傷や不適切な投稿という分野に課題感を持ち、チームメンバーと取り組んでいける方
選考プロセス	応募⇒面接2回⇒内定

IDC1

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月2万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・住宅手当（※当社規定により支給）
・引越支度金/50km超（正社員のみ)
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度

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