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外国人求人
No.28272

  • 関東 / 福岡県
  • IT系

IT 戦略部 カスタマーサポート

「調剤薬局は、IT化が遅れている業界の⼀つですが、当社では、報告書の作成から医療関係者への送信までを⼀元管理できる在宅報告書シ
ステム『ファムケア』をいち早く⾃社開発しました。
同じく当社が開発した介護施設紹介アプリ『タイサポ』を使えば、⼊院期間の短期化が進む中、ご⾼齢の患者様や要介護の⽅の退院後の受
け⼊れ先探しも簡単にできると、病院のソーシャルワーカーや、地域包括⽀援センターのケアマネに⼤好評です。IT戦略部では、こうした
既存システムの機能の充実とブラッシュアップにまずは全⼒を注ぎます」
在宅医療の世界では、ITの⼒で解決できる課題が⾮常に多く残っている。同社の歩みはまだまだ始まったばかりだ。

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基本情報

仕事で必要な言語

中国語(標準)中国語(繁体)英語韓国語

日本人のみ必須となります

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)
雇用形態

正社員

職種 IT系
給与

月給23万円〜35万円

想定年収: 300 万円 ~ 400 万円
賞与: 年1回

仕事内容

⾃社サービスの調剤薬局向け在宅報告書システム「ファムケア」のカスタマーサポート職を担当頂きます。
今後は「ファムケア」を社外の調剤薬局にも提案していきます(※)。
リリース後専⾨的に導⼊サポートや導⼊後の問い合わせ対応、利⽤促進の⽀援、FAQの作成などを担当頂きます。
※「ファムケア」の新規提案は別途営業職が担当します。導⼊決定後の⽀援や都度の問い合わせをご担当頂きます。
【具体的な仕事内容】
■ファムケアの初期導⼊サポート
■加盟店からの問い合わせ対応
■ファムケアFAQ作成
■ファムケアマニュアル・ヘルプ作成
※ファムケアは現地⼜は遠隔操作で導⼊をする予定です。
現地で作業をする際は、出張・外出をお願いする場合があります。

勤務地 福岡県福岡市中央区
勤務時間

08:45 〜17:45

休日・休暇 休⽇: ⼟⽇祝休み
年間休⽇: 125⽇
休暇制度: 年末年始休暇 夏季休暇 特別休暇 有給
休暇
応募資格 CS・ヘルプデスク等の実務経
選考プロセス

応募→⼀次⾯接:開発部⻑、採⽤MG ⼆次⾯接:役員クラ
ス ※適性検査:⾯接後、合格の場合実施
カジュアル⾯談: 状況に応じてある

待遇・福利厚生

社会保険完備 交通費⽀給 健康診断 退職⾦制度 持株会
制度

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