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外国人求人
No.29068
- / 東京都
- オフィスワーク
大手GAME会社のカスタマーサポート(CS）
当社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 日本語のみ必須です |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
年俸336万円〜500万円 月額：280,000円～416,667円 |
| 仕事内容 |
【業務内容】 ・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
| アクセス | JR新宿駅から徒歩15分 ※在宅勤務をしていただく可能性もございます。 |
| 勤務時間 |
・フレックスタイム制 |
| 休日・休暇 | ・週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇(3日：7月1日〜9月末の間で取得） ・年末年始休暇(原則12月29日〜1月3日) ・年次有給休暇(初年度10日間） ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（正社員：入社2年経過後、連続5日。以降3年ごとに付与） ・バースデー休暇 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・メールによるカスタマーサポート経験が3年以上ある方。 ・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験。 ・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方。 ・PCオンラインゲーム、ソーシャルゲーム、ゲームアプリなどのCS業務経験。 【歓迎】 ・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方 ・BtoB、BtoCを問わず文章の添削や編集のご経験がある方 ・お客様の行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方 ・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方 |
| 求める人材 |
【求める人物像】 |
| 選考プロセス | WEB応募➡書類選考➡面接2回（予定）➡内定 |
待遇・福利厚生
・交通費全額支給
・年2回給与査定
・各種社会保険完備(関東IT健康保険組合加入）
・慶弔見舞金
・服装自由
・社内表彰制度
・社内サークル
・フリードリンク
・携帯端末購入支援制度
・株式累積投資制度(るいとう)
・バースデーギフト制度
・ピアボーナス
必須スキル
| Microsoft Office |
ExcelWord |
|---|
