中国語（標準）
外国人求人
No.29349
- 関東 / 東京都
- IT系
大手総合デバック業界にて社内SE（サポートデスク）
ソフトウェア等の品質保証サービスを通じてクライアントの皆さまによる日本品質のデジタルサービスの提供をサポートしています。具体的には、UX/QA/セキュリティの専門知見を活かし、業界問わずソフトウェアテストやテストファーストな開発の支援、バグ修正のためのクラウドインフラまで含むコンサルティング、脆弱性監視等のＱＡ周辺サービスを提供しております。
エンタープライズ領域においては前年比150%を超える成長を実現しており、多様化する情報通信技術の健全且つ進歩的な発展と雇用の創出を通じて、豊かな社会に貢献することを経営目標としており、この会社の急成長フェーズを支えるための人材強化を図っています。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（標準） 日本語のみ必須です。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | IT系 |
| 給与 |
年俸400万円〜550万円 月給317,500 円～436,600円（基本給317,500円～436,600円） |
| 仕事内容 |
【職務内容】 情報システム部門のサポートデスク担当として、主に以下の領域を担当頂きます。 【部署構成】※情報システム部門として 本部長 1名 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
| アクセス | 本社 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制 13：00〜16：00 ※ 標準就業時間 9:30～18:30（所定労働時間 8 時間 休憩 60 分） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与） ・産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り） ・その他、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、 慶弔、夏季、年末年始など ※年間休日：120日程度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ADポリシーなどを活用したIT統制(ルール)を適用した環境下でのサポートデスク経験（5名以上のチームでの経験） ・サポートデスク業務問い合わせ、障害対応で、2次サポートグループへのエスカレーション対応経験（SLAやOLAに基づいていると尚良） ・チケットシステムを利用した対応記録の収集、記録データに基づく障害分析の経験 ・現状のサポートプロセス改善や効率化に向けた施策実行経験 【歓迎】 ・Active Directoryによる端末制御ポリシー、情報統制などのセキュリティ ポリシーに関する運用経験 ・チャットボット、RPA製品などを用いた自動化・効率化ソリューションの策定・または運用・開発経験 ・ユーザー業務の効率・生産性向上に繋がるITサービス・トレーニング実施経験 ・システム変更に伴う、サポートプロセスの再定義、運用モデルの策定経験 ・社内他部門と連携したシステム導入、業務改善施策共同プロジェクト経験 |
| 求める人材 |
・社内ユーザーから業務改善課題のヒアリング等で、豊富な社内コミュニケーション経験がある方 |
| 選考プロセス | ・書類選考 |
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・通勤交通費支給（月額上限 5万円まで）
・慶弔見舞金支給
・育児休業
・介護休業制度
・家族手当
・出張手当
