4ヶ国語以上対応

外国人求人
No.29905

  • / 東京都
  • IT系

成長ITベンチャー企業!開発プロジェクトリーダーの募集

コールセンターシステムサービスの開発、運用を行う成長企業でのPM募集です。
新たなAI電話サービス開発も進め、急成長中のベンチャー企業!
日本、中国、台湾、インドネシアと複数の外国籍メンバーが在籍中。

【社内の雰囲気】
20代、30代が活躍中の組織です。
システム部のメンバーは、日本、中国、台湾、インドネシア、フィリピン等、日本だけでなく海外の才能あるエンジニアも積極的に採用しています。年齢も皆近いので、コミュニケーションを取りながら仕事を進めていけます。(※全員日本語が話せますので、「日本語しか話せない」という方もご心配なく!)

現在募集していません

キープ

キープ一覧

基本情報

仕事で必要な言語

中国語(標準)英語韓国語ベトナム語スペイン語ドイツ語ヒンディー語フランス語

日本語はビジネスレベル必要です

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)

JLPT N2以上

雇用形態

正社員契約社員

職種 IT系
給与

年俸550万円〜700万円(※経験・スキルによって決定)

・昇給年1回、決算賞与年1回
・月給には30時間分の見込み残業代(72,000円~)を含みます。超過分は別途支給します。
・住宅手当(月3万円)※会社から3km圏内のみ

・契約社員の場合:月給50万〜 ※1年ごとの契約更新
 月給には30時間分の見込み残業代(95,000円~)を含みます。超過分は別途支給致します。
 別途交通費支給(上限3万円/月)
 住宅手当(月3万円)※会社から3km圏内限定

仕事内容

<プロジェクトリーダー>

【仕事内容】
既存プロダクトである「BlueBean」、および新規に開発を進める「AI音声サービス」の開発プロジェクトのマネジメントをお任せします。
約10名のエンジニア組織の中で、会社の事業状況も踏まえて今取り組むべき開発の優先順位の判断や、メンバーそれぞれのタスク管理、スケジュール管理を中心に、マネジメントいただきたいと考えております。
プロダクトはアジャイル開発で進めており、モダンな開発環境の中でのマネジメント力を磨いていただける環境です。

【開発する新規プロダクトについて】
これまで当社がコールセンター業界向けにサービス開発に取り組んできた知見を活かし「音声AI」の
技術Google Speech APIを活用した「AI秘書代行」をイメージしたプロダクトの開発を行います。
ビジネスの現場ではまだまだ電話を使う場面が多く、AIの技術で働く人を支えていきたいと考えています。

■たとえば・・・
・自動応答の音声メッセージを自由に設定。
 電話に出られないタイミングでも自動で対応し、確認した内容をチャットで共有
・電話で話した内容の文字おこしを自動で行い、記録として保存
・留守番電話が残っていた際に留守番電話の内容をチャットアプリで通知する、
・会議中も折り返しを急ぐべき重要な電話かどうか、AIが判断するといった機能を想定しております。


【開発環境】
■開発環境:WindowsまたはMac ※入社時、選択可能
■開発言語:Node.js、Vue.js、PHP(Laravel)
■データベース:MySQL、Redis
■インフラ:AWS

【300社以上に導入される「BlueBean」】
電話業務に寄り添って開発を行い、顧客管理機能や多言語対応などを含め、お客様の業務理解を深くしているからこそ提供できる機能を多く備えています。
例えば、アウトバウンドコールでの営業の場面や新卒採用でタイムリーに学生とコミュニケーションをとりたい場面において、従来はオペレーターが1件1件、つながるまで電話をかけていたところ、一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐことで各段に生産性を向上し、人手不足の解消にも貢献しました。
「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、まだまだビジネスは伸びています。
直近のお話では「コロナワクチンの予約」は高齢者はやはりネットよりも電話を利用することが多く、「保険会社の事故対応」「イベント開催スタッフを募集する人材会社」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面で電話の需要がございます。
実際に「BlueBean」は特別なマーケティング施策や営業施策を行うことなく、お問い合わせやお客様からのご紹介で導入社数は300社を超え順調に伸びています。
クラウドで既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられることや、オペレーターの増減に柔軟に対応ができること、来週から使いたいといった要望にすぐに応えられること、在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすいこともご評価いただいている理由のひとつです。


■配属部署
システム開発部:10名(20代~30代)
会社全体でもまだ30名の組織であり、拡大中の組織でもあるため、社内ルールなども含めて状況に合わせて柔軟に新しいものを取り入れていく風土です。

勤務地 東京都中央区東日本橋
アクセス

東日本橋駅または馬喰横山駅より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

状況によってリモートワーク

休日・休暇 ◎年間休日125日前後
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇(実績あり)
■育児休暇(実績あり)
■資格奨励金
部署ごとに資格奨励金対象の資格があり、合格した場合は受験料と資格奨励金が支払われます。
■書籍購入制度
業務に必要な書籍を会社が全額負担します。
応募資格 【必須要件】
■システム開発のPM/PL経験をお持ちの方


【歓迎】
■アジャイル開発のご経験
求める人材

・自分の仕事に責任を持ち、高い目標へ挑戦し続ける方
・強い好奇心を持って広く物事を学び、前提や常識にとらわれず柔軟に発想できる方
・周囲と積極的にコミュニケーションを行い、互いの価値観を高め合える方
・長く腰を据えて働きたい方

選考プロセス

書類選考→オンライン面接→コードテスト→最終面接→内定

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■残業手当
■交通費支給(上限3万円まで)
■書籍購入費/勉強会/資格取得補助/研修会の費用を会社が負担(最大50%※規程あり)
■産休・育児休暇実績あり
■服装自由
■資格奨励金
■住宅手当(月3万円)※会社から3km圏内限定※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで。条件あり)
■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業)
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
■産休・育休取得実績あり

必須スキル

プログラミング言語

C++JavaJavaScript

募集背景

既存プロダクトに加え、新規プロダクトであるAI秘書代行サービスの開発プロジェクトも進めていくための増員採用です。
新規プロダクトはまずベータ版のリリースを予定しておりますが、顧客の声やエンジニアのアイディアも聞きながら、本格的なリリースに向けてプロジェクトを進めていきたいと考えております。
並行して、既存プロダクトの機能追加やアップデートのプロジェクトも推進しております。

担当営業からメッセージ

福利厚生も充実の企業です!
研修もしっかりあり、経験が少なくてもチャレンジできる環境です!

現在募集していません

キープ

キープ一覧