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外国人求人
No.30965
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
ゲーム会社【海外事業部】新規サービス／カスターマーサクセス ※新規部署立ち上げメンバー[英語・日本語]
▼このポジションの魅力
業務を通じて、弊社の事業作りやサービス改善まで０→１の業務設計、事業の運営企画、設計、改善の裁量をもつことができます。カスタマーサクセス、カスタマーサポート、プロジェクトのディレクションいづれの業務についても成長が見込めます。ご自身のスキルアップ、経験アップを望まれる方には非常に挑戦しがいのあるポジションです。
ユーザーの媒体継続利用（LTV）向上に関わる全ての業務を視野にいれて働くことでご自身のキャリア、知見の拡大成長に大きくつながります。
※現職で分業化された業務しかリーチできない、問題解決思考が発揮しづらい、ルーティング業務から脱却したいetc・・・などの不満を抱えた方には、ステップアップとして是非ご応募ください。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 英語と日本語は必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
年俸400万円〜600万円 ※給与は経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 |
| 仕事内容 |
フィリピンを拠点に海外に対して月間1000万人以上が訪れる英語圏、北米最大級のゲーム総合情報メディアを運営しています。 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東 |
| アクセス | ・JR各線「渋谷駅」新南口より徒歩4分 |
| 勤務時間 |
10:00〜19:00（（休憩1時間）） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇（3日） ・有給休暇（初年度10日） ※年間休日：124日 |
| 応募資格 | ●経験 1年以上のIT業界におけるカスタマーサポート経験 または、カスタマーサクセスの経験 （電話オペレーターではなく、お客様の問題解決の業務経験が必須） ●指向性 ゲームに対する情熱 （この記事はこういう構成で書く方がバズるな、 などの勘所があったほうがユーザーサポートの発案がしやすい業務です） ●スキル 日本語（N2以上） 英語におけるビジネスレベルのテキスト、口頭コミュニケーションが可能 slackなどのチャットツール、Googleスプレッドなど基本的なITリテラシー |
| 選考プロセス | 応募→書類選考→面接2回～内定→入社 |
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
・インフルエンザ予防接種の補助
・リモートワーク可
・在宅勤務一時金(入社後30,000円支給)
・交通費支給（上限40,000円/月、※リモート期間中 上限2000円/日）
・残業手当
・深夜手当
・PC貸し出し
・ゲーム課金補助
・自販機/菓子類/社内コンビニ完備
受動喫煙対策
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
