CS/海外へ日本の商品をお届けするECサイトのカスタマサポート［英語・中国語］

世界各国からのお問い合わせに、チャットや電話、メール等で対応いただきます。
国内の倉庫担当と日本語や英語でオンラインのやりとり等も発生予定。
お客様の本質的な課題を解決して満足度を上げていくポジションでやりがいのああり言語も活かせるポジションです！

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基本情報

仕事で必要な言語	中国語（広東）中国語（標準）中国語（繁体）英語中国語と英語が必須になります。
必要な日本語レベル	中級レベル（日常会話）
雇用形態	アルバイト
職種	オフィスワーク
給与	時給1,350円以上昇給有
仕事内容	＜業務内容＞・問い合わせメール返信・問い合わせチャット対応（一人で業務を遂行できる場合）・サービスに関わる事務作業（翻訳等）・社内スタッフ/倉庫スタッフとのシステムを通しての確認作業働きながら、国際貿易の知識や書類作成スキルを身に付けることもできます！
勤務地	東京都品川区北品川
アクセス	リモートワーク(在宅) あり週に1回出勤あり研修中は出勤 PC貸し出しあり・JR各線･京浜急行線「品川駅」高輪口より無料送迎バス５分(雨に濡れません) 徒歩10分・京浜急行線「北品川駅」より徒歩５分
勤務時間	シフト制 09:00〜19:00（休憩1時間）【勤務条件】週3日以上、1日4時間以上週に1回出勤あり研修中は出勤 PC貸し出しあり
休日・休暇	【勤務条件】週3日以上、1日4時間以上【大歓迎】 ★週5日フルタイム（実働8ｈ）で働ける方【勤務時間】 9：00～19：00 月、火、水、木、金、土、日 ■ 平日のみでもOK ■ 有給休暇あり（入社半年後より付与） ■業務遂行状況によって《土、日、祝日》も働けます！ ■休日勤務手当あり！
応募資格	【必須条件】・英語: ビジネスレベル～ネイティブレベル・中国語：ビジネスレベル・日本語：日常会話レベル・Excelやメールなどの基本的なPC操作スキル・タッチタイピングでのPC入力ができる方【歓迎条件】・日本の通販サイトでお買い物をしたことがある・カスタマサポートの仕事をしたことがある
求める人材	・フルタイムで働き、将来的に責任ある立場を目指したい方・カスタマーサポートの業務経験がある方・Amazon、メルカリ、ヤフオクなどの利用経験がある方
選考プロセス	STEP①　WEB応募　↓ STEP②　履歴書・職務経歴書による書類選考　↓ STEP③　面接（1回）　↓ STEP④　内定　↓ STEP⑤　就業開始

IDC1

待遇・福利厚生

■　昇給年1回
■　髪型・髪色・服装自由／ネイル・ピアスOK!
■　交通費支給（規定あり／月5万円まで支給）!
■　研修制度
■　入社後の社員登用選考制度
■　社会保険
■　健康診断（年1回・社保加入者のみ）
■　社員登用実績有【6カ月間試用期間】
■　有給休暇あり（入社半年後より付与）
■　1日3回のワゴン販売あり（100円でスイーツや飲み物が買えます）
■　品川駅～無料送迎バスあり！

必須スキル

Microsoft Office	ExcelPowerPointWord

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