英・中・韓対応
外国人求人
No.34330
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
CS/海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援［英語］
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを実現させるカスタマーサクセスのポジション！
15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境。顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています。
世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（標準）英語韓国語 日本語ネイティブレベルと英語ビジネスレベルが必須となります |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） JLPT N1以上 |
| 雇用形態 | 正社員契約社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
月給25万円〜34万円 ※固定残業時間月30時間分を含む（月45,700円～62,000円） |
| 仕事内容 |
◇ 仕事内容 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 【五反田駅】徒歩7分 |
| 勤務時間 |
9:00〜20:00 ■シフト制 |
| 休日・休暇 | ■勤務日 週5日シフト制勤務 （週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり ■試用期間 あり（6か月）※条件変更なし |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ■応対経験（営業、接客など）1年以上 （新卒の場合は長期インターン経験） ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC650点）又は同等のスキル（読解力） ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【歓迎スキル】 ◇ データ分析や数値管理の経験 ◇ BtoBでの応対経験（対面、メール、電話など） ◇ チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| 求める人材 |
◇ 論理的思考で複雑な課題に取り組む力を持ってる方 |
| 選考プロセス | 【書類選考】→【1次選考（面接）】→【2次選考（面接・適性検査）】→【内定】 ※状況に応じて選考の順番・回数・内容が変わる場合がございます。 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
必須スキル
| Microsoft Office |
ExcelPowerPointWord |
|---|
