事務オペレーション/お客様の宿泊手配やお問い合わせ対応を行うお仕事［英語］

年俸350万円

主な業務内容です

・お問い合わせ対応
→HPをご覧になった方や、説明会へ参加予定の方から寄せられる「商品について詳しく知りたい」「説明会の予約をしたい」といった電話やメールでのでの問い合わせに対応。内容によっては、担当部門を案内する。

・ 説明会のご案内・リマインド
→説明会に予約された方が参加条件（年齢・年収・参加歴など）を満たしているか確認。条件を満たしている方には説明会の案内を送る。また、説明会の前には、日時や場所など、リマインドを行なう（オンラインの場合は、ウェブ会議のURLを送付）。

・宿泊手配
→宿泊体験付き説明会に参加するお客様に、システムで予約や決済を行なう。場合によっては、現地の宿泊施設へメールや電話で問い合わせて調整する。

・説明会予約処理
→各コールセンターで獲得の予約についての内容確認、システムへの登録を行います。関連各部署との連携対応。オーナー、メンバーの場合はシステム上で契約内容の確認なども含まれます。

・各種レポート業務
→レポートの更新、関連部署への配信など

平日 10:30〜19:00

土日祝 9:30〜18:30