英語
外国人求人
No.37468
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
カスタマーサクセス/クライアント企業のウェブサービスのカスタマーサクセス支援業務［英語］
世界各国で利用されているペイメントサービスを提供しているユニコーン企業（外資系）の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。
一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します！
・英語のスキルを活かしたい！」
・語学スキルを活かす仕事がしたい！
・未経験だけどIT・WEB業界に興味がある
・フィンテックに関わりたい
・グローバルな環境で働きたい
・外資企業のサービスに関わりたい
そんな方からの応募をお待ちしております。
現在50名体制のチームをさらに100名体制になる見込みです。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 英語と日本語は必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） JLPT N1以上 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
年俸330万円〜420万円（固定残業時間月30時間分を含む） ※経験、能⼒を考慮の上決定します。 |
| 仕事内容 |
■仕事内容 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 【五反田駅】徒歩7分 |
| 勤務時間 |
9:00〜18:00 残業月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | ■接客もしくは、カスタマーサポート経験1年以上 ■日本語スキル：ビジネスレベル以上 ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【歓迎スキル】 ■英語スキル︓ネイティブレベル ■コールセンター経験 ■事業立ち上げの経験 |
| 求める人材 |
-論理的思考で複雑な課題に取り組む力を持ってる方 |
| 選考プロセス | 書類選考 ※状況に応じて選考の順番・回数・内容が変わる場合がございます。 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
必須スキル
| Microsoft Office |
ExcelPowerPointWord |
|---|
担当営業からメッセージ
下記の要件に当てはまる人物
・接客経験
・カスタマーサポート経験があれば尚可
・日英バイリンガル人材（国外ベンダーとコミュニケーションが発生するため）
・チームの立ち上げを既存GBBメンバーと進めていける方
・二次対応を進めていく上で、社内外ともにコミュニケーションが円滑に取れる方