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外国人求人
No.37931

  • 関東 / 東京都
  • オフィスワーク

オフィスワーク / 大手外資企業サポート窓口マネジメント/(未経験可)※正社員登用制度有【英語】

WFM(Workforce Management)のお仕事!
●問い合わせ量の予測値をベースにKPI達成の観点から最適な人数配置を行う
● OM及び代行者の指示に基づく業務の遂行
●パフォーマンス向上と目標達成に必要な様々な実務面でのアクションの実行
●OM/TLなど現場関係者との相互協力・調整・各種報告
●課題・リスクの発見と報告、対策立案・実行・評価 など

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基本情報

仕事で必要な言語

ベトナム語中国語(広東)中国語(標準)中国語(繁体)英語韓国語

日本語と英語(ビジネスレベル)が必須となります

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)

JLPT N1

雇用形態

契約社員

職種 オフィスワーク
給与

年俸388万円〜388万円

月収例 323,500円
◆賞与:なし
◆昇給:年1回
通勤手当 全額支給

仕事内容

WFM(Workforce Management)のお仕事!
◇ 問い合わせ量の予測値をベースにKPI達成の観点から最適な人数配置を行う
◇ OM及び代行者の指示に基づく業務の遂行
◇ パフォーマンス向上と目標達成に必要な様々な実務面でのアクションの実行
◇ OM/TLなど現場関係者との相互協力・調整・各種報告
◇ 課題・リスクの発見と報告、対策立案・実行・評価 など
  
ワークフォース・マネジメント(WFM:Workforce Management)とは…
サービスの質を落とさずより効率的により人件費等を低く抑えるため、効果的な人材活用や配置を図る考えのこと

勤務地 東京都墨田区
アクセス

東京メトロ半蔵門線 錦糸町 徒歩 10分

勤務時間

1) 9:00〜18:00

2) 12:00〜21:00

【実働】 8時間00分
【休憩】 60分
◆残業ほぼなし

休日・休暇 月~日の中でシフト制勤務
※祝日休み

年末年始休暇 5日
年間休日 122日
■祝日
■有給休暇(連続取得もOK※積極的な取得を促進しています)取得率90%以上
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり/男性の取得実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
応募資格 ◆JLPT N1をお持ちの方
◆就労可能なビザをお持ちの方

【必須】
・ビジネス面での基本的スキルが身についている (社会人経験)
・英語のスキルを活かしたい方、英語を使う仕事がしたい方
【歓迎】
・ビジネスメールの経験・顧客向けにチャットやSMSで業務を行ったことがある方
・電話とEmailの両方を対応するため、マルチタスクで業務ができる

語学スキル:英語 (会話) 日常会話レベル
求める人材

新規PJTの立ち上げメンバー募集!正社員登用制度あり!
・得意な英語を活かしてお仕事したい方
・幅広いスキルを身につけたい方

選考プロセス

【応募】ー【書類選考】ー【面接1回(オンライン)+タイピング/適性検査有】ー【入場】

IDC1

待遇・福利厚生

産休育休制度あり
正社員登用制度:最短6ヶ月でエリア限定正社員への登用が可能
福利厚生:産休育休制度
■資格取得支援制度(FP/TOEICなど※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給※規定あり)
■教育支援制度(オンライン英会話レッスンなど)
■ビジネスカジュアル
■正社員登用制度
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用

オフィス環境:禁煙(敷地内/屋内)

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