4ヶ国語以上対応
外国人求人
No.37986
関東 / 東京都 オフィスワーク
サポート事務/ユーザーサポート業務[日本語・英語](未経験可)
東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。
私たちのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。

基本情報
仕事で必要な言語 |
タイ語タガログ語ベトナム語ロシア語中国語(広東)中国語(標準)中国語(繁体)英語韓国語 日本語のみ必須となります。 |
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必要な日本語レベル | 上級レベル(ビジネス) JLPT N1以上 |
雇用形態 | 正社員 |
職種 | オフィスワーク |
給与 |
月給25万円〜34万円 固定残業時間月30時間分を含む(月45,700円~62,100円) |
仕事内容 |
丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。 |
勤務地 | 東京都品川区 |
アクセス | 五反田駅 徒歩5分 |
勤務時間 |
9:00〜18:00 ※残業月10~20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 |
休日・休暇 | ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり |
応募資格 | ■日本語でビジネスメールが書ける ■英語スキル: TOEIC650点以上、読み書きのみで可 ■顧客の対応をした経験(営業、事務、接客業、など) ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) -ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー |
求める人材 |
■お客様のためにサポートしたい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方 |
選考プロセス | 【書類選考】→【1次面接(面接・言語テスト・適性検査) 】→【最終選考(面接・リサーチクイズ)】→【内定】 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
-産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など