4ヶ国語以上対応
外国人求人
No.37986
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
カスタマーサクセス/顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援【言語不問】※業界未経験歓迎
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』、『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（標準）中国語（繁体）中国語（広東）英語韓国語ベトナム語タイ語タガログ語ロシア語 日本語のみ必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） JLPT N1以上 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
月給25万円〜36万円 （固定残業代月30時間分を含む：月45,700円～65,700円） |
| 仕事内容 |
◇ 詳しい事業内容 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 五反田駅 徒歩5分 |
| 勤務時間 |
9:00〜18:00 試用期間：あり（6か月）※条件変更なし |
| 休日・休暇 | 休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | ◇ 日本語スキル：ビジネスレベル以上 ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 【必須スキル】 ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【即戦力人材は下記、いずれか必須】 ・法人向け提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション実務 ・企業の代表や決裁者に対する営業経験 ・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験 ・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート ・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験 【ポテンシャル人材は下記、いずれか必須】 ・接客・販売業での店長経験もしくは、売上などの数値管理の経験 ・個人向けの営業経験 ・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験 ・社内外の調整が必要な営業事務や営業サポートの経験 【歓迎スキル】 ・ツール利用経験がある（Zendesk, Intercomm, maildealer, salesforce 等） |
| 求める人材 |
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方 |
| 選考プロセス | 【応募】→【書類選考】→【1次面接（オンライン）】→【適性検査】→【2次面接（対面）】→【最終面接（オンライン）】→【内定】 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
