英語
外国人求人
No.39325
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
急募！12月入社必須 SV/EU・US のサポートチーム立ち上げメンバー【英語】
BtoB, BtoC向けの製品およびサブスクサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートを対応するチームのSVを担当していただきます。
ヨーロッパ・USエリアのベンターのメイン窓口となるため、時差に合わせるため夜勤帯の勤務となります。業務の大半が英語となります。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 英語と日本語が必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） JLPT N1以上 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
月給31万2,500円〜43万7,500円（夜間帯金額込み） |
| 仕事内容 |
・グローバルベンダーからの二次対応 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 【五反田駅】徒歩7分 |
| 勤務時間 |
23：00〜8：00 ※残業月10~20時間程度 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語スキル：ネイティブレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験がある方または同等のスキル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ・英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル ・カスタマーサポートのSV経験(2年以上) ・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 【歓迎】 ・ベンダーマネジメント経験 ・プロジェクトを新規で立ち上げた経験がある方 ・メールサポートの運用立ち上げ経験 ・英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC800点)又は同等のスキル |
| 求める人材 |
・マルチタスクの中で、優先順位をつけてスピードを持って仕事ができる方 |
| 選考プロセス | ▼書類選考 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
