エンジニア/ServiceNow Solution Architect［英語］

年俸1,000万円〜1,500万円

09:00〜18:00

ServiceNowモジュールの実装、最新のServiceNowプラットフォームの管理、改善、サポート。
・ServiceNowのプラットフォーム管理、設計、開発、実装のすべての側面を実行します。
・ユーザーインターフェイス、システムプロパティ、基礎データ、既存ワークフローへの変更を含む、クライアントのServiceNowインスタンスへのマイナーおよびメジャーな機能強化要求を実行する。
・GlideRecords、GlideSystem、GlideAggregate、GlideAjaxなどのServiceNowグライドオブジェクトの使用経験が豊富。
・ServiceNowの新しいアプリケーションやモジュールのロールアウトを促進する。
・システムの欠陥を特定し、顧客の信頼できるアドバイザーとして解決策を提案する。
・ServiceNowのアップグレード管理支援を実施し、クライアントがServiceNowアプリケーションの最新リリースを確実に活用できるようにする。
・信頼性と再現性のある開発/本番環境を構築するために、適切なツールとプロセスが導入されていることを確認する。
・開発、テスト、本番の各環境において、ツール構成の一貫性を確保する。
・問題の分析、労力の見積もり、解決策の提案またはプロトタイピングの経験。ServiceNow開発のベストプラクティスに厳格に従うこと。
・XML、HTML、AJAX、CSS、HTTP、REST/SOAPなどのWebサービスやその他のWebベースの技術を使用したシステム統合の経験。
・柔軟性があり、複数のプロジェクトを同時に管理する能力を有する。
・ServiceNowに関する深い機能的・技術的知識を有し、ServiceNowプラットフォームのナビゲーション、管理、構成、スクリプティングに関する実証可能な経験を有すること。
・ITILの概念およびITサービスマネジメントのプラクティスを理解していること（ITIL v3認定があれば尚可）
・ソフトウェア開発に対するアジャイルベースのアプローチを理解していること（SCRUMの経験があれば尚可）
・リモートで主に監督されずに作業し、文書化された要件を満たす能力
・口頭および非言語による効果的なコミュニケーションスキル
・細部への強いこだわり
・問題解決能力
・開発作業の整理と優先順位付け、ベンダーや経営陣との折衝、追加管理者の作業調整。
・依存関係、関係、統合ポイントを考慮し、該当する場合は他のシステムとの適切なソリューション統合を確保する。
・「ストーリー」を通じて割り当てられた高レベルのタスクを効果的に管理し、実行する。
・プロジェクトのライフサイクルを通じて若手アナリストを支援する。
・要求されることが多いタイムラインに対して作業を管理する。
・ビジネスプロフェッショナルや顧客と、言語的および非言語的な方法で、プロフェッショナルかつ効果的に毎日コミュニケーションをとる。