4ヶ国語以上対応
外国人求人
No.40300
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
カスタマーサクセス／患者の医療体験を変革し共に創造するカスタマーサクセス【多言語】（勤務地：東京）
こちらの事業部では病院、薬局/ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。
患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献することがミッションです！
カスタマーサクセスのご経験者またはそれに準ずるご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
中国語（広東）中国語（標準）中国語（繁体）英語韓国語 日本語は必須となります。 |
|---|---|
| 必要な日本語レベル | 上級レベル（ビジネス） ビジネスレベル以上 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
年俸500万円〜800万円 前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定いたします。 |
| 仕事内容 |
カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| アクセス | 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩1分 |
| 勤務時間 |
9:30〜18:30（標準労働時間 8時間（スーパーフレックス制度を導入） ） ・休憩時間 60分 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 下記いずれも満たす方 ◇ ITサービス導入 ・顧客への導入経験 ・プロジェクト管理経験 ・導入プロセスの改善経験 ◇ 顧客対応 ・顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方 ◇ 資料作成 ・提案資料の企画・作成経験 ・Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ・カスタマーサクセス経験 ・広告代理店での実務経験がある方 |
| 求める人材 |
・数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方 |
| 選考プロセス | 応募→書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※上記をベースに選考回数は増減する可能性があります |
待遇・福利厚生
各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
※健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
・社内BAR（アルコールをフリーで提供）
・保険（団体割引 GLTD任意保険）
・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）
・ベビーシッター割引
・アップル優待販売
・ローソンチケット
・不動産賃貸・購入割引
・英会話学校割引
・電通契約施設利用可能
・選択制確定拠出年金制度
・キャリア開発プログラム
・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度
・PRIDE指標2023、2024 LGBTQ＋などのセクシュアル・マイノリティ（以下、LGBTQ＋）への取組みの評価指標で、最高ランクのゴールドを2年連続で受賞しています。
必須スキル
| Microsoft Office |
ExcelPowerPointWord |
|---|
募集背景
弊社のサービスを利用する薬局/ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました！
