プロジェクトマネージャー候補［英語］※フルリモート可

年俸300万円〜420万円

クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。
クライアントからの依頼や共有事項を日本語と英語を活用しスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。
オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。
日々のやり取りはSlackやGoogle Workspaceなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。

【具体的な仕事内容】
◇ クライアント折衝との打ち合わせ
◇ プロジェクトマネージャーのアシスタント業務
◇ オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理
◇ 業務フローの作成、改善
◇ 運用内容のデータ集計、報告書作成

9:00〜18:00

・語学力を活かしてIT企業でスキルアップしたい方
・案件立ち上げを経験してみたい方
・スピード感のある環境で、フレキシブルに動けるチームと働きたい方
・カスタマーサポート経験者で、1年以上顧客と接点を持ったクライアントワークをしたい方
・日本在住の方（※新規ビザサポート基本不可）

～採用担当からのメッセージ～
多言語のカスタマーサポートを担当しているチームにて、プロジェクトマネージャーの補佐を目指せるポジションです。新規や既存、ゲームからエンタメなど多種多様なクライアントを担当します。サクサクとタスクをこなしながら、改善点に取り組んでいくことが好きな方であれば、SVの経験なしでも大歓迎です！