英語
外国人求人
No.43911
- 関東 / 東京都
- オフィスワーク
【2026年7月入社】サポート事務/SaaSプロダクトのカスタマーサクセス［英語］（未経験可）
東京オフィスでの決済ウェブサービスのお問い合わせ対応業務。
弊社クライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、メール、チャット、電話を通してユーザーのお問い合わせに対応して頂きます。丁寧な対応を大事にしているため対応件数は、1日8~10件程度です。
日本語でビジネスメールが書ける方、TOEIC700点以上で英語の読み書きのできる方、顧客対応（営業、事務、接客業等）ご経験者からのご応募をお待ちしております。
基本情報
| 仕事で必要な言語 |
英語 日本語と英語が必須となります |
|---|---|
| 必要な日本語レベル |
上級レベル（ビジネス） JLPT N1以上 |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 給与 |
月給27万円〜34万円 年収：324万円～408万円 |
| 仕事内容 |
クライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| アクセス | 五反田駅 徒歩5分 |
| 勤務時間 |
9:00〜18:00 ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 |
| 休日・休暇 | ■勤務日 週5日シフト制勤務 （週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり |
| 受動喫煙対策 | 原則禁煙 |
| 応募資格 | ◇ 日本語N1レベル以上の方 ◇ 日本語でビジネスメールが書ける ◇ 英語スキル： TOEIC700点以上（電話対応なし、書類の読解能力が必要） ◇ 顧客の対応をした経験（営業、事務、接客業、など） ◇ ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） |
| 求める人材 |
・相手の目線に合わせて物事を捉えられる方 |
| 選考プロセス | 【書類選考】→【1次面接（面接・言語テスト・適性検査） 】→【最終選考（面接・リサーチクイズ）】→【内定】 |
待遇・福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
