カスタマーサクセス/就労者の生活サポートおよび通訳・管理等［インドネシア語］

東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。
より多くの海外人材労働者が働きやすい環境を創るために
高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！
※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナムなど
※20代活躍中！

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基本情報

仕事で必要な言語	インドネシア語日本語とインドネシア語が必須となります
必要な日本語レベル	上級レベル（ビジネス）会話レベルJLPT N1レベル以上
雇用形態	正社員
職種	オフィスワーク
給与	月給25万円〜37万円 ※想定年収 3,200,000円～ 5,000,000円上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。みなし残業代 45,000円～ 66,000円みなし残業時間 30時間成果を上げれば上げるほどインセンティブが支給されます。 ※1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給。・表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）・ストックオプション付与可能性あり（正社員のみ/入社後半年後ジャッジ） ※給与は見込み残業30時間込みの金額(45,000円～ 66,000円を含む)です。超過分は全額支給します。【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ：6ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。
仕事内容	インドネシア人就労者を専任でサポートするカスタマーサクセス（CS） ■具体的な業務・インドネシア人就労者への定期面談（対面/オンライン）・日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）・企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）・インドネシア語での通訳サポート・トラブル対応、相談窓口・入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等） ■1日の流れ（例） 10:00 出社、面談スケジュール確認 10:30 インドネシア人就労者とのオンライン定期面談（2〜3件） 13:00 昼休憩 14:00 企業訪問（就労状況の確認、担当者との打合せ） 16:00 面談記録入力、レポート作成 17:00 翌日の準備、退社 ■この仕事のやりがい・インドネシア人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事・母国語（インドネシア語）で寄り添えることで、就労者の不安を根本から解消できる・就労者が日本で活躍し、いずれ母国に戻って中核人材となるキャリアを支える
勤務地	東京都新宿区
アクセス	都営大江戸線　西新宿５丁目　駅徒歩３分東京メトロ丸の内線　西新宿駅　徒歩８分新宿駅　徒歩15分
勤務時間	9:00〜18:00 実働時間：8時間/日休憩：1時間/日
休日・休暇	完全週休2日制（土日・祝）年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 GW休暇有給あり
受動喫煙対策	原則禁煙
応募資格	【必須条件】理念への共感インドネシア語ネイティブレベル会話N1レベル以上４年制大学卒（現地の４年制大学もOK）自動車運転免許（なければ入社してから半年以内に取得）【歓迎条件】スタートアップ組織への意向 SNSマーケティング経験
求める人材	・コミュニケーション能力に自信がある方・物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方・チームワークを大切にする方
選考プロセス	書類選考→面接（複数回）→内定→入社

IDC1

待遇・福利厚生

・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・Macbook貸与
・交通費30,000円まで実費支給
・社内合宿あり
・オフィス内昼寝スペースの提供
・東南アジア現地語無料講座あり
・１on 1メンター制度

募集背景

弊社は５年後の上場を目指し急成長中なため、実績がでていれば年齢に関係なく評価され、仕事の裁量が増えていきます。その分、報酬も上がり成長を得ることができます。