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外国人求人
No.45608

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カスタマーサポート/外国人の方のライフライン契約サポート[英語]

外国人の方に向け、電気や水道などの開通・開栓をサポートするお仕事です。
お電話でお客様の情報を確認して、サービス利用の手続きサポートをします。
研修もあるので安心して業務をスタートできます。

カスタマーサポート/外国人の方のライフライン契約サポート[英語]

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基本情報

仕事で必要な言語

英語

日本語と英語は必須です。

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)

JLPT N1相当

雇用形態

正社員

職種 オフィスワーク
給与

月給26万円以上

月給:260,000円~350,000円
月額(基本給):196,200円~264,100円
※固定残業手当は月、45時間0分、63,800円~85,900円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
◎月の残業時間は平均15時間と少なめです!

※試用期間6カ月
└試用期間中の給与:本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間:本採用時と同じ

※賞与年3回支給

仕事内容

【研修からスタート】外国人の方に向け、電気や水道などの開通・開栓をサポート。
不動産会社から連絡を受ける⇒引っ越しする方へ電話で手続きをご案内!

引っ越しをする外国人の方の、
電気・ガス・水道の開栓・開通をサポートします。
マニュアルに沿って電話で確認をすればOK!

入社後の流れ
<基礎研修>
「インフラに関する知識」「不動産の仕組み」など
業務に必要な知識を、座学形式で丁寧にレクチャー

<OJT研修>
電話のかけ方をロールプレイングで練習でき、
システムの操作方法もイチから学べます!

独り立ち後は周囲の先輩たちがフォロー。
未経験でも、安心して取り組める環境です!
将来のキャリアパス
<頑張りを給与・賞与で還元!>
昇給は年1回、ボーナスは年3回支給。
モチベーション高く働けますよ♪

<キャリアアップもできる!>
~昇進の例~
▼入社2~3年
└アルバイトをまとめるリーダーに
▼入社3~4年
└社員をまとめるマネージャーへ

勤務地大阪府大阪市中央区
アクセス

谷町線・中央線「谷町四丁目駅」より徒歩5分
堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

11:00〜20:00

◎休憩60分
◎シフトは2週間ごとに決定。希望休が取れるため、休日の予定も立てやすいですよ!
◎月の残業時間は平均15時間と少なめです!

休日・休暇<年間休日125日>
■完全週休2日制(シフト制)
└月の前半と後半に希望休を申請できます!
■有給休暇(取得率100%/入社半年後に10~20日付与)
■年末年始休暇(7日程度)
■GW休暇(3日程度)
■夏季休暇(3日程度)
■シルバーウィーク休暇(3日程度)
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)

◎5日以上の連休取得OK!
受動喫煙対策 原則禁煙
応募資格【必須条件】
日本語レベル N1相当
日本での仕事経験がある方(アルバイト可)
英語 ネイティブレベル

【歓迎】
コールセンターでのご経験がある方(アルバイト可)
営業・販売・接客などのご経験
家電量販店や商業施設にてウォーターサーバーやWi-Fiのご案内をされていた方
選考プロセス

書類選考→電話にて日本語スキルチェック→面接1回(場合によっては2回)

IDC1

待遇・福利厚生

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
昇給:年1回(4月)
賞与:年3回(3・7・11月)
私服勤務可
髪色・髪型自由
ピアス・ネイルOK
社員旅行(年1回 ※実績:淡路島)
社内イベント(BBQ・ゴルフなど)
ビザの申請サポート

担当営業からメッセージ

言語力を活かせるお仕事です♪

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