急成長中の外資系EC会社のCSカスタマサポート

＜この仕事はこんな方を待っています＞
◇　自分の日本語と英語や中国語を活かしたい方
◇　人とのコミュニケーションが好きな方（相手の要望を正しく理解し、相手にわかりやすく伝える要約力）
◇　おもてなしの心をおもちの方
◇　多様性を受け入れる姿勢がある方
◇　素直に行動できる方や感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方

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基本情報

仕事で必要な言語	中国語（広東）中国語（標準）中国語（繁体）英語韓国語日本語のみ必須ですが、英語中国語や韓国語できる方大歓迎です♪
必要な日本語レベル	上級レベル（ビジネス）
雇用形態	正社員派遣
職種	オフィスワーク
給与	月給22万円時給1,400円以上（+残業代別途支給/昇給有） ※経験・能力を考慮の上決定します。 ※頑張っていただく方は随時昇給いたします。 ※最長6ヶ月派遣社員として働き、正社員登用制度がございます。（紹介予定派遣） →＜正社員の場合＞年俸制になり、昇給・賞与があります。
仕事内容	【業務内容】・弊社が運営しているECサイトのお客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）（フラッシュセール・ラグジュアリー・ファミリーセール）・社内各所への確認作業（問い合わせ内容に対しての確認を適宜必要な部署の⼈と⾏う）・弊社お取引様との電話、メールの対応・商品の交換対応：不備商品の交換対応、修理品の対応など
勤務地	東京都渋谷区富ヶ谷
アクセス	東京メトロ　代々木公園駅徒歩３分小田急線　代々木八幡駅徒歩５分
勤務時間	平日 10:00〜19:00（（実労働時間：8時間／休憩時間：1時間））シフト制、土日に勤務が発生する可能性あります。
休日・休暇	◆　完全週休2日制 ◆　有給休暇 ◆　産休・育休取得者多数
応募資格	【必　須】・日本語流暢なレベル・PC⼊⼒スキル(SpreadSheet/Gmail/Chrome/Excel) ・チームワーク(協調性）【歓迎】・中国語・英語・韓国語いずれか可能なレベル
求める人材	・解決策を中⼼に考え、問題の解決のスキルが⾼い⽅、俯瞰で物事を捉えられる⽅・CS経験があれば尚可・基本的なPC操作ができる⽅・タイピングに不⾃由がないこと・コミュニケーション能⼒に優れている・週５⽇出勤可能な⽅（⼟⽇出勤可能な⽅）
選考プロセス	STEP①　WEB応募　↓ STEP②　履歴書・職務経歴書による書類選考　↓ STEP③　面接（1回～2回）　↓ STEP④　内定　↓ STEP⑤　就業開始 --------------------------------

IDC1

待遇・福利厚生

■　正社員登用制度（最長6ヶ月）
■　賞与有（年2回）7月・12月 ※正社員の場合
■　昇給有（年1回）※正社員の場合
■　各種社会保険完備
■　交通費全額支給
■　残業手当別途支給

必須スキル

Microsoft Office	ExcelWord

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