英語

外国人求人
No.29994

  • 関東 / 東京都
  • オフィスワーク

PC周りに関する社内ヘルプデスク 英語/日本語

ヘルプデスクやユーザーサポートのご経験がある方、必見です!
問合せ対応に併せてFAQやマニュアル作成など、幅広く活躍してみませんか?
スキルアップの大チャンス!

☆無期転換実績あり!
 長くご就業いただけるよう、しっかりサポートします。

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基本情報

仕事で必要な言語

英語

日本語メイン、英語3割~1割程度

必要な日本語レベル 上級レベル(ビジネス)

N1取得者、

雇用形態

派遣

職種 オフィスワーク
給与

時給2,000円以上(スキルと経験によって決定いたします。)

想定月収:¥300,000
2000円/h×20日/月×7.5h/日=300,000円
※別途残業代を支給いたします。

仕事内容

PC周り全般の問い合わせ対応をしていただきます。
・WinodwsやMS-Office製品(Word、Excel、PowerPoint)に関する基本操作やトラブルシューティング
・社内各システムに関する問い合わせ対応
・社内運用に関する問い合わせ対応
各種申請書の受付および回付処理
FAQや業務マニュアルなどの関連資料の作成・更新
英語翻訳作業(全体で1日2件程度)
英語でのユーザ対応(電話・メール)※電話は年間で10件未満、メールでの対応が大半

【入社後】
・参画から約2週間、弊社メンバによる研修実施予定(自学習期間あり)
・機器の受領、OJTにて一部出社する可能性あり


勤務地 東京都港区西新橋
アクセス

JR御徒町・銀座線上野広小路・大江戸線上野御徒町より各5分

勤務時間

シフト制① 8:00〜16:30

シフト制② 9:00〜17:30

シフト制③ 12:30〜21:00

平日および祝日
現場の状況に応じて①~③でシフト調整をしていただきます。
実働7.5h/休憩60分/残業10~20時間ほど

★リモートワークについて★
テレワークは週3日~4日
出社は週1日~2日
なお、コロナ終息後は完全出社になる見込みです。

休日・休暇 土日は休み
※祝日出勤分は平日に振休を取得していただきます
応募資格 【必須情報】
★office365問合せ対応、PCトラブルシューティング経験者
★最低限ITパスポート取得相当以上の知識を有していること
・PC周りのヘルプデスク業務同等のサポート経験をお持ちの方
・シフト対応可能な方

【歓迎優遇】
・コールセンター、ヘルプデスク経験者優遇
・リモートワークでの就業経験がある
・BOXのサポート経験がある
選考プロセス

WEB応募➡書類確認➡お顔合わせ➡入社

IDC1

待遇・福利厚生

給与前払い制度有
就労ビザ支援OK 
交通費全額支給
社会保険完備(社会保険、厚生年金、労災、雇用保険)
昇給あり
年次有給休暇あり
残業手当支給

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